兴业银行太原分行“3·15”：守护老年人金融权益

在2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，兴业银行太原分行积极开展以“保障金融权益 助力美好生活”为口号的金融消费者权益保护教育宣传活动，特别聚焦老年人，为他们送去贴心的金融知识与关怀。

精准服务，聚焦老年群体

随着社会老龄化程度的加深，老年人逐渐成为金融消费的重要群体，但他们也面临着金融知识匮乏、风险防范意识薄弱等问题。兴业银行太原分行深刻认识到这一点，在活动策划初期，便将老年人列为重点服务对象，旨在通过有针对性的宣传教育，帮助老年人提升金融素养，增强风险防范能力，守护好自己的“钱袋子”。

活动现场，贴心温暖相伴

在营业网点，专门为老年人设立了金融知识咨询台和爱心服务窗口，安排经验丰富的工作人员为老年人提供一对一的服务。工作人员用通俗易懂的语言，耐心地向老年人讲解常见的金融诈骗手段，如虚假养老项目、保健品骗局、中奖诈骗等，并通过实际案例，让老年人更加直观地了解诈骗分子的作案手法和防范要点。同时，还为老年人准备了老花镜、放大镜等辅助工具，方便他们阅读宣传资料。

在社区活动现场，兴业银行太原分行的工作人员走进老年活动中心、社区广场等地，通过举办金融知识讲座、发放宣传手册等形式，向老年人普及金融知识。讲座内容涵盖了人民币防伪识别、个人征信保护、理性投资理财等方面；工作人员现场演示如何正确使用银行自助设备和手机银行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地享受金融服务的便利。

创新方式，扩大宣传覆盖

除了传统的线下宣传活动，兴业银行太原分行还充分利用线上渠道，扩大金融知识的宣传覆盖面。通过微信公众号、抖音短视频等平台，发布了一系列针对老年人的金融知识科普文章和视频，内容生动有趣、简洁明了，受到了广大老年人的欢迎和好评。此外，该行还与社区居委会、老年大学等单位合作，开展线上金融知识互动问答等活动，吸引了众多老年人积极参与。

持续发力，守护金融安全

兴业银行太原分将以此次“3·15”活动为契机，持续关注老年人的金融需求，不断创新金融知识宣传方式和服务模式，将金融知识普及工作常态化、长效化。同时，该行还将进一步加强与社区组织等的合作，共同构建老年人金融权益保护的良好环境，让老年人在安全、放心的金融环境中安享晚年。