AI重构教育：高途“All with AI”战略下的变与守

AI重构教育：高途“All with AI”战略下的变与守

——一份教育企业数字化转型的启示录

当AI技术以摧枯拉朽之势席卷各行各业，教育这片承载着人类文明传承与个体成长的古老土地，正经历着前所未有的震荡与重构。AI带来了挑战，也创造了机遇。如何在这场深刻的变革中，既拥抱技术红利，又不迷失教育的本真？高途，这家曾以“名师战略”在在线教育红海中杀出重围的行业标杆，其选择与实践无疑具有极强的观察价值。

近期，在腾讯思想访谈栏目《一问》中，高途创始人、董事长兼CEO陈向东与腾讯集团高级管理顾问、青腾教务长杨国安教授展开了一场关于“AI赋能教育”的深度对话。这场对话不仅是高途企业战略的公开解读，更是一份教育企业在AI浪潮中寻求破局的“思想地图”。它清晰地勾勒出高途在“变”与“不变”之间的战略抉择：变的是技术、产品与组织管理，不变的是“以学习者为中心”的教育初心与“以心育人”的价值坚守。

这份“变”与“不变”的深度思考与创新实践，构成了高途应对AI冲击的核心价值观和方法论，也为整个教育行业的数字化转型提供了一份鲜活的启示录。

一、主动求变：AI不是“可选项”，而是“必答题”

面对AI技术的迅猛发展，高途没有选择观望或被动跟随，而是以一种近乎“生死存亡”的紧迫感，将其提升至企业生存与发展的战略高度。陈向东在访谈中坦言，AI到来时自己曾“感到懵懂且害怕被颠覆”，这种危机感源于对“教育使命能否延续”的敬畏。他一针见血地指出：“AI已不再是教育企业可以回避的选择题，而是关乎未来生存的必答题。”这一判断背后，是对行业竞争逻辑深刻变化的洞察——未来的竞争，将从过去的“产品与价格”之争，转向“体系与能力”的全面对决。

基于此，高途在2025年正式提出了“All with AI,Always AI”（AI无处不在，AI无时不在）的长期战略布局。这并非一句简单的口号，而是一场触及企业灵魂的系统性变革，其广度与深度远超技术应用的范畴。

1.战略定位之“变”：从“教育+科技”到“AI原生”，构建全链路变革

高途的AI战略，是自上而下、贯穿全链路的深刻变革。从2014年借移动互联网打破“线下教室单一空间”，到2025年提出“All with AI”，其技术布局始终围绕“解决学习者真实需求”展开。陈向东强调，AI对教育的改变集中在“教”的层面，因此，高途的战略核心是将AI视为“连接学习者需求与教育服务的桥梁”。这一认知推动了教学、产品、组织三大领域的协同进化，形成了“技术赋能—效率提升—体验优化”的闭环。

2.产品形态之“变”：从“标准化”到“千人千面”，打造个性化学习新范式

高途的产品创新始终遵循“教研为根基，AI为杠杆”的逻辑。其根基是十余年的教研积累构建起的庞大“知识图谱”。在此基础上，通过调优第三方大模型与自主研发的教育垂直模型，实现了“知识点与学习者需求的精准匹配”。

2025年升级的“名师主讲+二讲老师+AI伴学”的“三师模式”，是这一变革的典型代表。课前，AI通过习题测评与历史数据，为每个学生生成个性化的“知识点薄弱图谱”，为主讲老师调整课程重点提供数据支撑。课中，AI实时捕捉学生行为，当检测到学生在某章节停留过长、提问频繁时，会自动推送相关讲解视频，甚至通过“主讲老师数字分身”即时响应疑问，避免学生因“卡点”掉队。课后，AI承担作业批改、错题整理、针对性练习推送的工作，并生成可视化成长报告。当学生仍有疑问时，系统自动将问题流转给二讲老师，同时附上AI分析的诊断结果。这种“AI初步响应+教师深度干预”的模式，既保证了教学与答疑效率，又避免了AI服务的“冰冷感”。

针对追求极致个性化的家庭及学生，高途推出了“毛豆AI私教”。该产品能根据学生的年龄年级、知识基础、学习习惯等，自动生成“专属学习计划”：对基础薄弱的学生，从“知识点拆解+趣味动画讲解”入手；对学有余力的学生，则推送“拓展题型+思维训练”内容。产品融入了“游戏化任务体系”，有效激发学习动力。

3.组织运营之“变”：从“人力驱动”到“数据与智能驱动”，激活全员创新力

陈向东介绍，高途的AI战略不仅体现在产品层面，更深入到高途组织运营的底层架构和管理全流程之中。为承接“All with AI”战略，高途进行了五大组织调整：成立AI研发部作为中台支撑；组建AI创新中心推动技术与业务融合；在各业务线设立“创新学部”；成立用户研发部优化用户全流程体验；组织开展“AI全国大赛”等重大项目和比赛，从中发现创新人才和创新方案。

高途还打造了Gaotu Business System（GBS）运营系统，以“数据+流程+AI”为核心，实现全业务链路的数字化管理。如，在招生环节，通过AI分析用户画像，2025年Q3获客效率同比提升12.8%；在服务环节，系统每周复盘各团队“AI使用率”，倒逼组织习惯养成。

此外，高途调整激励机制，对AI人才采用多元化的激励策略，并设立“总裁特别奖”倾斜AI团队，2025年已有8个AI创新项目获奖。值得一提的是，创始人陈向东亲自带头学习AI，对产品的技术细节如数家珍，这种“躬身入局”的示范效应，极大地推动了高途全员拥抱AI。

二、坚守本源：在技术洪流中锚定教育的“定盘星”

在狂飙突进的技术变革中，高途始终保持着一份难得的清醒与定力。陈向东在访谈中反复强调：“AI能让学生随时随地与数字分身或AI智能体对话，重塑学习场景，但教育中‘育’的价值永远无法被替代。”这份对教育初心的坚守，是高途在AI浪潮中不迷失方向的“定盘星”。

1.从“教书”到“育人”的价值坚守

陈向东以“教”与“育”的辩证关系举例：“过去几千年，教学场景从线下到线上；未来，AI能实现学情诊断、实时答疑，让‘教’的效率指数级提升，但‘育’所包含的激发兴趣、培养习惯、塑造人格，必须依赖人与人的情感连接。”他明确表示：“我们会不会把孩子丢给AI，然后就不管他了？肯定做不到，还得引导他、激发他，这就是教育。”因此，AI的引入不是为了替代教师，而是为了解放教师，使其能更专注于“育人”的核心目标。

2.以“学习者为中心”的初心不改

从学习者视角出发，陈向东梳理了知识获取范式的变迁：“从图书馆查资料，到搜索引擎找答案，再到如今与AI对话式学习，学习者对‘个性化、即时性’的需求已被彻底激活。”这种需求倒逼教育企业必须重构服务逻辑——若仍以标准化课程、固定教学节奏应对，必然被市场淘汰。

“以学习者为中心”的逻辑，还体现在高途对“教育公平”与“个性化需求”的双重关注上。“教育企业的价值，不仅在于商业成功，更在于坚守教育初心，推动行业进步。AI技术若只服务少数人，就失去了教育的意义。”陈向东在访谈中强调。在商业产品之外，高途通过公益项目将AI技术下沉到乡村教育——“一节好课的诞生”项目，将AI定制的课程包输送到120所乡村学校，为当地教师提供AI备课工具，解决“优质师资匮乏”的问题；针对特殊教育群体，开发“AI手语教学系统”，帮助听障学生理解知识点。

3.对“好老师”的持续投入与成长赋能

从过去到现在，“好老师”依然是高途最核心的竞争力和护城河。陈向东对“好老师”的定义从未改变：“一个好老师，要能点燃学生的学习兴趣、培养学习习惯、塑造强大的学习人格。”在高途，AI被定位为“老师的杠杆”。通过AI完成备课素材生成、作业批改等重复性工作，让老师聚焦“教学设计”“情感互动”等核心环节。通过“名师数字人”技术，将优质师资的课程、答疑思路沉淀为知识库，实现“一位名师服务上万学生”的规模化效应。

为保障师资质量，高途建立了“严格选拔+系统培训+持续赋能”的机制。2025年，公司投入1.2亿元用于教师AI能力培训，要求所有主讲老师掌握“AI学情分析”“智能课程设计”等技能，确保人与技术的协同。

三、以变应变，以守固心：在变与不变中创造未来

高途的实践生动地诠释了，在AI赋能教育的进程中，“变”与“不变”的战略智慧——主动求“变”是生存之道，坚守“不变”是发展之本。前者提供强大的技术驱动力，后者确保发展的正确方向。二者的结合，构成了高途应对AI冲击的破局之道。而高途的实践经验，也为整个教育行业在AI时代的转型提供了宝贵的镜鉴：

1.战略层面：拥抱AI要“真心实意”，更要“系统规划”

AI不是赶时髦，而是关乎企业未来竞争力的战略抉择。教育企业必须将AI提升到“生存必答题”的高度，进行顶层设计和系统性布局，从战略、组织、人才、技术等多维度协同推进，而非零敲碎打的技术应用。高途从教学、产品到组织的全链路变革，正是这种系统性思维的体现。

2.产品层面：技术应用要“以人为本”，避免“技术至上”

AI产品的设计必须始终围绕“人”的需求。高途的教育产品是“以用户需求定义产品，而非以技术定义产品”的典范。如面向成人英语学习者，推出的“职场AI对话课”，模拟商务谈判、海外出差等场景；结合与狼队电竞的合作，为电竞选手定制的“英语场景课”，重点融入游戏术语、赛事解说、国际媒体采访等电竞领域高频用语。这种“用户需求导向”、“场景化适配”的逻辑，让高途的AI产品形成了差异化竞争力，2025年Q3财报显示，其AI相关产品营收占比已达27%，用户复购率提升至68%。

3.组织层面：变革要“内外兼修”，兼顾“效率”与“温度”

数字化转型不仅是技术升级，更是组织文化的重塑。高途的组织管理AI迭代及全业务链路的数字化管理，不仅提升了效率，更重要的是培育了创新文化。此外，通过AI赋能，老师节省了40%的时间，得以将更多精力投入到“情感陪伴、学习引导、人格榜样”等AI无法替代的领域，既保证了服务的效率，又守护了教育的温度，实现了“效率”与“体验”的双重提升。

4.行业生态：竞争要从“零和博弈”走向“共生共赢”

AI时代，单打独斗难以应对复杂挑战。陈向东在访谈中表示，未来，高途将积极拓展产学研合作，与复旦大学、人大高瓴人工智能学院联合研发“教育垂直大模型”，提升AI对教育场景的适配能力。同时，深化OMO（线上-线下融合）模式，在全国30个城市的线下学习中心接入AI系统，实现“线上AI伴学+线下教师辅导”的无缝衔接。探索“终身学习”场景，针对职场人推出“AI技能测评+定制课程”服务，覆盖职业资格考试、职场技能提升等领域。这些举措，都在构建一个开放协同、共生共赢的教育新生态。

谈及未来三到五年的规划，陈向东将高途的战略目标浓缩为一句话：“以教学产品、教学质量和教学服务为中心，全心打造持续高标准、规模化，育成好老师的组织力，全力实现伙伴成长和有效增长。”

高途的探索仍在路上，其“All with AI,Always AI”的战略也仍在深化。但其在“变”与“不变”之间的战略定力与实践智慧，无疑为教育行业提供了一个极具价值的参考坐标。它启示我们，AI不会颠覆教育，但会深刻改变教育的形态。在这场变革中，那些既能驾驭技术浪潮，又能坚守教育初心的企业，终将在重塑教育未来的图景中，写下浓墨重彩的一笔。

作者：中国教育在线 黄卓