与Isabel Bazzani共探永恒的高级定制时装与个性化服务的新时代

凭借着在奢侈时尚与个性化服务领域的卓越贡献，资深造型顾问Isabel Bazzani正在试图重新定义高净值客户的购物体验——依托于任职Net-A-Porter、LVMH和Farfetch等知名时尚平台的丰富经验，Isabel创立了其个人的同名全球化时尚消费平台ISABELBAZZANI.COM，除了为客户提供一站式的奢侈时装、高级珠宝、手表的电商环境外，也陈列有Archive收藏级服饰乃至高级定制品牌的服务。

Isabel Bazzani

出生于澳大利亚墨尔本，作为一位造型师兼奢侈品购物专家，Isabel Bazzani多次被《Harper's Bazaar》的澳大利亚版面及《Fashion Journal》等时尚杂志深度报道。而除了扬名在外的好品味，好的生意头脑更是Isabel为人所称道的所在。她创办的ISABELBAZZANI.COM在短短八个月内，就以极其精致且独家的穿搭美学风格迅速崛起，更重要的是，其创新采用电商平台的快返优势，创造了“即看即买”的功能，确保新产品一经上架，客户就可以享受无缝且独特的浏览体验并立即下单。

而要说到Isabel的事业成长，不得不提其与高级定制时装的紧密相连，她成为品牌与高净值客户之间稳定的重要桥梁，除了确保安排私密的高级定制预约外，她也总是会和品牌一起为客户打造充满神秘感的独特体验。对此，Isabel直言：“高级定制时装不仅仅是衣服，它是一段个性化的旅程。每件作品都承载着品牌的历史和工艺，也展现着客户的个人品味，创造出永恒的回忆。”

尤其是与CHRISTIAN DIOR这一在奢侈品行业标志性品牌的深度合作。Isabel介绍到，Dior 是其全球客户中最受追捧的品牌之一。它以其永恒的优雅、现代气息和高品质工艺吸引了众多粉丝。虽然实际产品是ISABELBAZZANI.COM业务的基石，但安排与品牌的约会和体验却是其运营的一大亮点，尤其是在巴黎，考虑到 Maison 传统，让VIC感受到品牌们无可挑剔的服务和对客户的深刻理解从而让客户感觉到自己与众不同，这种从全球采购作品再到组织独特的会见时刻，在Isabel看来这非常有意义。

CHRISTIAN DIOR品牌活动

虽然看起来高级定制时装系列通常在巴黎高级定制时装周期间展示，并坚持着对细节和独特性的执着追求，力保每一件高级定制作品都始于巴黎高级定制服装沙龙，但实际为客户定制时，高级定制要做到高级与定制，离不开客户的参与。所以哪怕是植根于19世纪高级定制原始传统，设计师天马行空下先行描绘了草图并打造出实际产品展示在时装周上，但也要“通过每一次与客户的沟通，始于对需求的详细讨论，随后是定制的草图设计、面料选择、精准量体和多次试衣，直至那件独一无二的艺术品诞生。”

比如有次为一位准新娘量身定制一套别致的婚纱，Isabel获悉这位准新娘的母亲在当年婚礼上曾佩戴过一顶蝴蝶图案的头饰，于是便配合与CHRISTIAN DIOR COUTURE沟通，打造出了一款有蝴蝶图腾的面纱，这种跨越代际的真挚联系，可谓是唯爱永恒——此时这套礼服便既忠于品牌CHRISTIAN DIOR的精髓，又见证了两代人的爱情。

“不过，为客户单独手绘图纸仍是不可或缺的步骤，秀场系列作为灵感基础，客户可在此之上进行个性化调整，确保每件定制服装的独一无二。这些草图不仅为客户提供设计的直观预览，也记录了品牌与设计师的创作过程，更是客人们的纪念品。”Isabel如是介绍。

FENDI Couture 2023 Spring

还有更多类似的有趣的客户需求，再如有特殊的客户希望在三个国际城市各举办一场婚礼，那么不同的目的地就要适配不同的造型，这就要求其协助客户预约更多元风格的新老时装屋。最终，她帮助客户甄选了FENDI品牌2023年春季高级定制系列的3个Look，并从面料样品、颜色变化、细节装饰和更多个性可能的炮制上提供更多选择。“我们用丝绸混纺面料代替卢勒克斯面料，打造新娘造型，增加下摆以消除任何透明度，并加长袖子以打造更保守的风格。”

但高级定制的服务对于Isabel来说，更大的挑战其实是在确定设计后，所以在每场客人与品牌会面后，Isabel还需要不时回到巴黎审查每个造型的每个单品的进度——从设计到制作完成，从概念演变为杰作，但她说：“见证每件设计都栩栩如生，这实在是太令人兴奋了。”

尽管高级定制提供高度个性化服务，但仍存在一些限制，Isabel此时就能起到一个沟通作用。诸如品牌们再如何客制化满足需求也必须要从自身品牌形象与设计哲学出发，要确保每套礼服出品的调性与品牌定位一致。而当某些特殊面料库存有限或无法用于多件定制的时候，又或者出现了客户惊人的复杂或前卫的设计需求超出了现阶段行业已有的工艺能力时，都需要中间的造型顾问也就是Isabel去协商两方。

Isabel Bazzani在CHANEL高级定制客户预约会面沙龙

这种深入了解品牌叙事，也深入探究客户需求的过程，让Isabel深知，高级定制不仅是服装，更是一场美学叙事从品牌到客户的延续与传递。从客户踏入会面沙龙的那一刻起，即便是场地装置的每一个细节就已经弥足轻重，家居装潢更勿论产品陈列，都一定要精心策划，既要了解客户心理让客户有情理之中的期待又努力打磨意料之外的惊喜。

此时，Isabel已在发散思考，利用数字化工具提升服务效率和便捷性。她通过人工智能优化采购流程，预测客户需求，确保客户获得在本地市场无法找到的独特款式。“通过数字平台，我可以让客户不再需要亲自前往时尚之都，就能拥有全球范围内的独家奢侈品。” Isabel表示。

作为奢侈时尚行业的先锋，Isabel Bazzani也直率表达了对CHRISTIAN DIOR品牌的热爱：“像戴安娜王妃在1996年于Met Gala上穿着的CHRISTIAN DIOR By John Galliano礼服，早已成为经典之作，展示了高级定制作品的历史意义和金融价值。而到2024年秋冬系列中，DIOR品牌经典元素如Bar Jacket和裙摆被重新诠释为极简风格，同时采用了在高级定制中罕见的针织面料，反映了时代精神并融合了历史与现代的艺术方向——这些无疑都是一种提醒，专注个性化服务、精湛工艺和前瞻性创新，是继续引领高级定制服装的未来。”

1996年，戴安娜王妃身穿来自John Galliano设计的CHRISTIAN DIOR礼服亮相Met Gala

将永恒的高级定制时装与现代技术结合，深刻理解客户需求，是Isabel在行业中脱颖而出。而对于有志踏入这个顶级奢侈的时尚造型行业的初学者，Isabel仍旧推荐善用好各种职场与兴趣社交软件，还有时尚出版物等平台，识别关键行业联系人或感兴趣职位，不妨勇敢通过数字和社交渠道与行业专业人士、潜在雇主甚至未来客户建立联系，主动互动或许就可打开行业大门。