环球时讯综合 2023-08-01

【海外设计师专访】Net-ify 产品主理人赵天楠：解构万象设计师独特的世界观

问：首先恭喜您在设计领域取得的如此成就，让我们从您的教育背景开始谈起，您能分享一下您来自海外顶尖艺术院校的服务设计硕士和国内视觉传达设计学士的学习经历吗？

答：非常感谢！我的教育背景对我的职业发展产生了重要影响。在海外Top2的艺术院校攻读服务设计硕士，为我打开了一扇全新的视角。这个学习过程让我深刻理解到设计在服务领域的应用与价值，以及如何通过设计来优化用户体验与业务流程。同时，在国内的视觉传达设计学士学位也为我打下了坚实的设计基础，为我的职业生涯奠定了良好的基石。

问：很棒！您的职业经历也十分令人瞩目。您目前在Burberry担任服务设计职位，同时负责本地化工作。之前您还参与了一家拿到欧洲最大投资的可持续性供应链的Funding UI/UX设计工作。能给我们分享一下这些经历对您的影响和成长带来了哪些启示吗？

答：在Burberry以及之前的可持续性供应链项目中的工作经历，让我有机会深入探索不同行业的设计挑战。在服务于Burberry时，我致力于将服务设计知识应用于实际业务中，为用户打造出色的购物体验。而在可持续性供应链项目中，通过UI/UX设计的优化，成功提升了用户体验与操作效率。

这些经历让我更加深刻理解了设计的综合性与应用性，也锻炼了我在不同团队中协作与领导能力。同时，我也学会了如何将设计的力量运用于商业领域，找到并解决实际问题，这对我的职业成长至关重要。

问：您在创新项目上也有着令人瞩目的表现。能分享一下您如何利用服务设计知识帮助企业找到机会点，比如在Collectiv Food食品供应链的优化方面取得的成就？

答：当我接触到Collectiv Food的食品供应链项目时，发现他们的运营成本较高，存在诸多不必要的浪费。我运用服务设计方法，深入研究了他们的业务流程与用户体验，并与团队共同探讨优化方案。通过重新设计与优化流程，我们成功降低了运营成本，提升了供应链的效率与用户满意度。这个项目让我深刻体会到，设计不仅仅是美学，更是解决问题的工具。

问：真是非常令人钦佩的成就！除了Collectiv Food之外，您还与许多国内知名大厂合作，通过数字营销带来了丰厚的收益。这在设计领域中可谓不易。能否与我们分享一下您在数字营销方面的心得和经验？

答：数字营销是一个极富挑战的领域，它要求我们了解用户需求、市场趋势，同时将设计与数据科学相结合。在与Believe Music、第九号电动车、美的等企业合作时，我注重数据驱动的方法，通过分析用户行为与反馈，精准地调整设计策略。同时，通过创新的数字媒体手段，我们成功吸引了大量目标受众，实现了显著的商业价值。

问：您在设计哲学和方法论上也有着深入的探索。设计正义是一个备受关注的话题，您如何参与建设设计community的活动，例如CommonVC、Student Service Design Challenge以及担任University of the Arts London的行业导师？

答：设计正义是我一直关注的领域，我积极参与设计community的活动，希望能够与更多设计师一起探讨如何通过设计为社会带来积极的影响。在CommonVC、Student Service Design Challenge等平台，我与年轻的设计师分享我的经验与见解，鼓励他们探索更具有社会意义的设计方向。而在担任University of the Arts London的行业导师，我有幸与年轻一代的设计学子互动，分享实际项目经验，激励他们在设计中勇于创新。