环球时讯综合 2025-12-17

凯度×伏羲实验室｜由一张药品说明书触发的医药健康领域适老化变革

我国老龄化浪潮持续推进，老年人口规模不断扩大，各行各业的产品适老化改造已经从“选择题”变成“必答题”。在医药健康领域的适老化改造尤为重要，直接关系到银发人群的健康安危，其中药品说明书的适老化升级更是要优先解决的问题。

一提起药品说明书，我们会想起家里长辈犯难的样子：字体小巧难辨、排版密不透风、加之医药专业术语形成天然的理解壁垒，长辈们往往需要戴上老花镜，逐字逐句反复揣摩才能确认基本的服药信息。

因此，药品说明书的适老化改进既是守护老年人用药安全的防线，也体现着行业的人文温度。2023年，国家药监局出台《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》，为说明书的适老化升级指明方向。

伏羲实验室专注于银发健康领域的产品创新，紧跟政策步伐，携手凯度一起开展银发消费者行为调研，精准把握他们阅读药品说明书的痛点，形成改进“三重奏”方案。

目前，华润三九、昆药集团部分产品已经上市了新版说明书，说明书适老化升级从“呼声”变成了“现实”。以一纸说明书为起点，医药健康行业适老化改造的大幕正徐徐拉开。

一、政策引领：药品说明书适老化改进有明确方向

2023年10月31日，国家药监局出台《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》，明确鼓励药企推出大字版、简化版、电子版等多种形态，优先解决老年人“看不清”的现实难题。

结合政策内容可以看出，药品说明书既是规范性文件，也要面向银发人群体现便民属性，帮助老年人实现自主、安全的用药管理。《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》的出台，精准回应了社会对老年人群的关爱，也标志着我国药品说明书适老化改革正式迈入系统性推进阶段。

图｜《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》

2025年，伏羲实验室联合凯度开展中老年群体调研，通过深度访谈摸清该群体在用药信息获取方面的痛点与需求：

1、两大阅读障碍：“看不清”与“看不懂”是中老年群体阅读药品说明书的两大核心障碍。调研显示，近七成的受访者认为术语专业难解，同时反馈行距过密、字号太小影响阅读。50岁以上人群阅读尤其困难，多数需借助放大镜。关键数据更直观：使用五号字时仅5%能清晰辨认，而改用四号字后，识别率跃升至42%——这也给适老化药品说明书的字体标准提供了依据。

2、重点内容要强化：在访谈中， 62%的消费者重点关注“用法用量”， 68%

的消费者提到希望突出“用药禁忌/副作用”，多数消费者建议通过彩色标注或加粗字体等方式，对这两类关键信息进行视觉强化。

3、形式偏好多元化：大字版和简化版药品说明书的用户偏好度高达87.5%，是最受期待的形式；对于电子说明书，81%的消费者有使用经验，说明该形式具备良好的用户接受度，可作为适老化改造的重要补充形态。56%的消费者希望能随时联系客服，提供用药指导。值得关注的是，在50岁以上的银发群体中，高达九成的消费者倾向于语音播报功能。这些发现也为说明书呈现形式的升级提供了关键切入点。

为响应国家政策鼓励和解决银发人群的需求，伏羲实验室积极开展医药健康领域适老化改造的探索工作，首先针对老年人常用的慢病药品，启动了大字版、简化版、电子版说明书的优化升级工作。

伏羲实验室以国家药监局的指导文件为基准，参考十余项国内、外无障碍设计相关指南/标准，经过行业专家论证和消费者实测验证，确保方案能切实适配银发人群的使用需求，并为建立行业标准提供专业参考。

我们的升级工作“三重奏”是：

1、大字版：专治“看不清”！五号字体太小、太费眼，果断安排四号及更大字体，并且优化了段落行距，读起来轻松无压力。

2、简化版：破解“看不懂”！突出适应症、用法用量、禁忌等关键信息，用加粗、划线等方式重点突出，关键信息一目了然。

3、电子版：紧跟国家“数字标签”建设新趋势！突破了说明书“实体化”的边界，扫二维码就能打开完整说明书，且增加了语音播报功能、点读功能和关键图片/信息放大功能，让说明书从静态文本变成会说话的服务助手，更好服务于有视觉障碍人群。

现在华润三九众益、昆药集团的部分产品，已经用上了适老化说明书，长辈们用药更省心啦！

伏羲实验室以政策为指引，以消费者调研数据为支撑，让药品说明书适老化升级从“呼声”变成了“现实”。这些创新探索不仅解决了银发人群的用药痛点，更以一纸说明书为起点，开启全行业适老化改造的大幕，从字体、版式等细节的点滴优化，到药品标签、给药辅具、剂型、口味口感等全场景升级，为银发群体提供体验良好的产品，构筑用药安全防护网。