伴随着经济的发展、人们生活方式的改变和人口的快速老龄化，我国慢病呈现持续高发的态势。如何加强慢病防控成为实施健康中国战略、保障人民健康的重要举措。

“加强慢病防控关键在基层，亟须构建一体化的慢病管理体系，这方面‘互联网+医疗’可以发挥重要作用。”全国政协委员、复旦大学上海医学院副院长朱同玉和阿里健康互联网医院总经理张雯在做客人民政协网《委员会客厅》栏目时共同呼吁。

“互联网+医疗”助力慢病防控

众所周知，慢病已成为当下我国居民的主要死亡原因和疾病负担。数据显示，我国有超1.3亿糖尿病患者、3.3亿心血管疾病患者和近1亿的慢阻肺患者。根据《健康中国行动（2019—2030年）》显示，慢病导致的疾病负担已占总疾病负担的70%以上，成为制约居民健康的重要因素。

在朱同玉看来，慢病高发和人们的不良生活方式密切相关。另外，很多慢病都和年龄正相关，我国人口正处于快速老龄化阶段，这也是我国慢病高发的一个重要原因。

“慢病防控的关键在于重心下沉、关口前移，也就是说防控的重点在社区和乡村。”不过，朱同玉表示，他经常到基层和边疆地区调研或义诊，发现基层患者确诊疾病的时间都比较晚，基层的医疗力量比较薄弱，医生能力有限，人手不足，预防与治疗脱节。还有一个重要问题就是老百姓医学知识、健康意识都比较匮乏，基层慢病防控面临较大困难，特别是边远地区的基层慢病管理就更难了。互联网医疗突破了地域空间的限制，在很大程度上弥补了传统医疗模式的不足，可以让优质医疗资源惠及基层百姓。

这种优势，在新冠疫情期间更加凸显。

“去医院开药总担心被感染，去本地药房，又很难买到药。”张雯表示，随着疫情防控政策的变化，患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病患者开始为日常用药“左右为难”。

疫情中，人们对医疗健康类的服务需求到了一个新高度，从网络购药到健康管理、预防保健等，消费者对互联网健康医疗的认知也到了全新水平。

张雯介绍，以阿里健康为例，去年年底发起安心行动，在医疗安心和用药安心两条线提供专业服务，用数字技术和数字化运营的手段为患者提供普惠可及的疾病管理服务。对老百姓来说，线上慢病检查迎来利好——来自全国公立三甲医院的医生汇集在平台，疫情防控期间提供24小时精准医疗服务。全国公立医院医生24小时在线，最快60秒接诊，优先服务发热等出现新冠感染相关症状的患者。“平台上特别增设了慢病、孕产、儿科心理等4条线上专科问诊服务，为疫情中的重点人群保驾护航，让用户足不出户就可以问医生，减少因为线下聚集带来的感染风险。”

不止线上，阿里健康在全国范围内展开的防疫保供专项行动，搭建起“重点药品全域精准投放”平台，在3个小时内便可完成紧缺药品的购买链路，切实服务好百姓的购药需求。

“通过线上线下一体化的服务模式，慢病服务中心积极引导以续方为主和离医疗机构较远的慢性病患者学会使用线上服务，患者不必频繁奔波、长时间排队，有助改善慢病患者就医体验。”张雯介绍，截至目前，阿里健康已提供肿瘤、罕见病、高血压、糖尿病、冠心病、癫痫、哮喘等多个核心疾病种患者管理能力。

“互联网医疗为社会创造了独特的价值。”朱同玉认为，互联网医疗最大化地突破了地域空间的限制，可以为患者提供及时的线上无接触式医疗服务，让慢性病管理更加智能化，一方面保证了慢病患者正常用药，另一方面也为患者节省了费用。

“数医融合”更好护航百姓健康

在阿里健康互联网医院总经理张雯看来，“健康中国”的新蓝图对医疗领域来说是一场真正的春风，大量创新型医疗产品的出现，有助于减轻患者的就医负担，大幅度提升患者的就医便捷度，使民生保障水平得到稳步提升。

从服务患者角度出发，张雯表示，互联网医疗的本质在于通过技术的手段，通过链接医患提升供需匹配。同时，利用技术手段来提升医疗效率，优化服务流程，放大医疗供给能力，伴随“互联网+”医疗服务模式不断创新，平台上的医患关系将会更加稳固。

“实际上我们的医疗正往数字化方向在转型，而数字化过程也提供了非常多的产业机会，甚至是一个产业的蓝海。”在朱同玉看来，数字化转型会催生出一大批在医疗领域的人工智能企业的产生，将科技和人相结合，是未来智慧医疗发展的重要方向。当然，医疗离不开医生，单纯靠智能化的系统，患者还不能完全接受，其便捷度还需要提升，需要专业医生辅助“专家系统”。

当慢病管理拥抱“互联网+”，将给我们带来什么样的改变？朱同玉认为，“互联网+”赋能慢病管理，创新模式会不断释放多层次红利，随着官方平台的逐步完善，未来，百姓特别是慢病患者，将享受到更加优质、高效、便捷的医疗健康服务。

不过，朱同玉也表示，有些患者认为，目前线上诊疗的便捷度还有待提升，药品种类不够多，检查化验服务还比较少。未来需要增加药物和服务的种类，为患者提供更多的选择。另外，随着POCT（即时检验）服务逐渐向家庭普及，我们的就医手段将会更加方便、快捷。

数字化时代，伴随着大数据、物联网、人工智能、5G等新兴技术在医疗领域的应用，数字医疗正在向智慧医疗演变。朱同玉表示，现在人工智能、算法开始在互联网医疗领域使用，可以给患者提供24小时全天候的医疗服务，特别是对于慢病管理，人工智能将发挥重要作用。“这还是初级阶段，更高层次的‘数医融合’就是不断完善智能大脑和算法，更好地满足患者的医疗需求。”