深入解读Gartner 2022年《分析与BI平台魔力象限》报告

文|帆软数据应用研究院 王文信

近日，Gartner发布了2022年度的Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms报告（分析与商业智能平台魔力象限报告，以下简称报告）。作为业内的权威报告，魔力象限在分析与BI平台（以下简称ABI平台）供应商和企业用户中受到了非常广泛的关注，是企业BI选型的重要参考。帆软数据应用研究院专注于BI行业的研究探索，积极推动国内BI行业的发展及企业BI项目的成功落地。在每年的魔力象限报告发布后，我们都进行了细致的解读与分析，以期为从业者提供更权威的行业信息与更全面的市场理解。

这是帆软数据应用研究院第5次对ABI平台魔力象限报告进行解读。整体来看，本次报告在供应商入选和移除标准、象限归属及位置、荣誉提及名单、关键能力与市场趋势等方面都有更新，但更新幅度不大。本次解读将围绕这些更新展开，帮助从业者更好地了解ABI平台市场和供应商的现状与变化，在选型时能够选择到更适合自己的BI产品。

一、魔力象限方法论：市场动量指数新增一项计算指标，仍是供应商入选的关键前提

Magic Quadrant——魔力象限是Gartner对各软件/工具市场中的供应商进行评估比较的一个工具，主要通过一套标准的方法论，基于市场中各供应商的执行力和前瞻性表现，将他们划分为四个不同的大类（即四个象限），并生成魔力象限图和相应的分析报告。

ABI平台魔力象限报告即Gartner对ABI平台供应商的评估和分析报告，其方法论可以用“先入选后评估”来概括。

先入选指的是Gartner先根据入选和移除标准，确定哪些供应商能够进入魔力象限，并严格限制入选供应商的数量。本次报告沿用了Gartner在2021年采用的新入选和移除标准，继续考察产品定义和市场动量两大要素。供应商要进入ABI平台魔力象限，提供的产品必须符合Gartner对ABI平台的定义，同时供应商的市场动量指数（market momentum index）必须达到前20名。其中，市场动量指数由Gartner针对ABI平台魔力象限设计和定义，通过一组平衡的指标计算得出。在2021年的基础上，今年的市场动量指数新增了一项计算指标——“社交媒体社区和整体趋势”，最终由以下四项指标计算得出：

• Gartner客户搜索和咨询量以及趋势数据。
• 指定ABI平台在TalentNeuron以及美国、欧洲和中国的一系列就业网站上的职位清单数量。
• 截至2021年7月的一年中，供应商在Gartner的Peer Insights论坛上的评论中被提及为其他ABI平台供应商的竞争对手的频率。
• 社交媒体社区和整体趋势。

可以看到，新增的计算指标是为了更科学、合理地反映供应商的市场活跃程度和潜力，其他计算指标则没有变动，市场动量指数也仍是ABI供应商进入魔力象限的关键前提。从供应商的角度来看，这一前提无疑对独立供应商有着更大的挑战。在入选本年度报告的20家供应商中，仅有10家是独立ABI平台供应商。

后评估则是从“执行力”（Ability to Execute）和“前瞻性”（Completeness of Vision）两大维度，对入选的供应商进行评估，确定其在魔力象限中的位置。具体地，如图1所示，魔力象限的纵轴为供应商的“执行力”，用于评估供应商将其愿景变成市场现实的能力，评估维度包含产品或服务的竞争力及成功度、企业整体生存能力、销售执行力与定价、市场状况、客户体验以及公司的整体运营，其实质是揭示企业在市场的成功度；横轴为供应商的“前瞻性”，评估维度包含企业的市场理解、市场战略、产品战略、营销战略、产品创新、行业战略及地域战略，其实质是解释企业在行业内的领先度。最终，结合企业的执行力和前瞻性评估，Gartner将供应商划分到领导者（Leaders）、挑战者（Challengers）、有远见者（Visionaries）和特定领域者（Nich Players）四个象限。

图1 Gartner魔力象限

二、供应商象限归属与位置变化：变动不大，有远见者数量持续上升，竞争激烈

2022与2021年的ABI平台魔力象限分别如图2和图3所示。对比两年的魔力象限，从供应商进出和象限归属来看，除领导者象限外，其他象限均有所变动，但变动不大。具体表现为：

• 领导者象限：Microsoft、Salesforce(Tableau)、Qlik依旧高居领导者位置。不过根据IDC对中国BI市场的跟踪数据，领导者企业在国内市场表现一搬，特别是Salesforce(Tableau)和Qlik，在中国BI市场的占有率并未进入第一梯队。此外，2021年Tableau宣布退出中国直营市场这一事件也引起了广泛的关注与讨论，在软件国产化背景下，国内优秀BI供应商迎来新的发展机遇。
• 挑战者象限：MicroStrategy从挑战者象限掉入特定领域者象限；Google和Domo依旧位于挑战者象限。
• 有远见者象限：供应商数量增加，除SAP、Oracle和SAS等供应商外，IBM由特定领域者象限进入有远见者象限；Tellius作为新的供应商入选有远见者象限。
• 特定领域者象限：Zoho和Incorta在今年新入选，进入特定领域者象限；
• 移出魔力象限：Board由于用例的原因被移出魔力象限；Infor在今年没有满足市场动量Top20的入选标准；Information Builders因被TIBCO Software收购而不再单独进入魔力象限。

值得注意的是，结合近年来ABI平台魔力象限的变化，我们可以发现一个明显的趋势，那就是有远见者象限的供应商数量在持续增加，并在今年达到了9家，占据了总数（20）的近一半之多。这表明大部分供应商的前瞻性都有所提升，前瞻性差距也在不断缩小，这背后便是BI市场前景的进一步明晰以及供应商行业理解能力和战略领先性的不断提升。然而，由于市场进入顺序等历史原因，不少供应商在执行力或者说市场表现上难以取得较大的突破，BI市场竞争激烈。这些供应商仍然需要付出更多努力来培育市场并扩大竞争优势，从而获取更多的市场份额。领导者象限的稳定和挑战者象限供应商数量的稀少也侧面体现了这一点。未来，随着产品和市场的不断成熟与同质化，如何将领先的行业理解和愿景转化为市场的成功度或将成为ABI平台供应商的关键命题。相应地，供应商差距则可能会向服务、交付、客户体验、持续创新等能力转移。

图2 Gartner2022年分析与BI平台魔力象限

图3 Gartner2021年分析与BI平台魔力象限

三、荣誉提及名单：国内独立ABI平台供应商帆软连续两年入选，实力得到认可

由于市场动量指数排名Top20的限制，不少优秀供应商未能入选魔力象限。因此，报告将未能纳入魔力象限但市场表现不俗的5大ABI供应商列入了“Honorable Mentions”（荣誉提及），包括AnswerRocket、Board、Infor、GoodData，以及国内的独立ABI平台供应商帆软软件。这是帆软第二次被列入荣誉提及名单，同时帆软也是国内被列入该类别的唯一一家ABI平台供应商。

魔力象限报告的严苛标准自然无需多言，前文提到的市场动量指数涉及到很多国际市场的表现。这对独立供应商尤其是国内的独立供应商无疑是非常大的挑战，不仅要做好国内市场，还需要强大的国际市场支撑。因此，在国外科技巨头很早就进入国内BI市场的情况下，国内独立供应商入选魔力象限需要在市场动量指数上付出更多的努力。

而在本次报告中，国内独立ABI平台供应商帆软凭借其对BI的不断求索与多年的行业深耕，在国际巨头把持的赛道上再次被Gartner ABI平台魔力象限报告列入荣誉提及名单，意味着帆软在公司实力、产品能力、市场吸引力、科技实力等方面都得到了Gartner的极大认可，已逐步成为国际领先的独立ABI平台供应商。

Gartner对帆软评价道：“帆软是中国最大的ABI平台供应商之一，其传统的、以报表为中心的BI产品FineReport被广泛应用。它的新FineBI产品通过本地部署模型提供可视化驱动的自助式BI”。

四、ABI平台关键能力与市场趋势：关键能力无变动，市场向消费者体验与业务价值聚焦

关键能力：仅命名和描述略有改动，能力本身没有变化

在今年的报告中，ABI平台的关键能力项仅在命名和具体描述上略有改动，而能力本身并没有变化。具体地，“可管理性”被重新命名为“治理”，“云分析”被重命名为“支持云的分析”。此外，“安全”、“数据源连接”、“报表”、“数据准备”、“目录”、“数据可视化”、“自动化见解”、“数据讲故事”、“自然语言查询（NLQ）”，以及“自然语言生成（NLG）”10项能力关键能力中，也有部分描述的小改动，以反映供应商的变化和差异化领域，便于读者理解。但12项能力的含义并未发生本质上的变化，仍然可以分为平台管理能力、基础能力和增强能力三大类。

市场规模：增速略有放缓，但用户数量激增

根据Gartner市场份额数据，ABI平台在2020年的市场规模增速为16%，相比2019年的19%略有放缓。Gartner表示，造成增速小幅下降的原因主要是定价压力和激烈的市场竞争。前文也提到，不少供应商虽然在前瞻性上有提升，但在市场表现上却难有较大突破，竞争环境越来越激烈。

尽管市场增速放缓，但ABI平台的用户数量却有大幅的增长，达到了数百万的级别。一方面，分析和BI的价值日益凸显，市场的繁荣也带来了更多的分析用例。另一方面，激烈竞争环境下的价格让用户拥有了更低的获取成本。可以预见的是，用户数量的快速增长会促进分析需求的进一步增加，从而让ABI平台市场继续释放更大的增长空间。

市场趋势：增强能力与可组合性驱动业务价值和消费者体验提升

本次报告对于ABI平台市场趋势的研判仍然聚焦于增强分析以及ABI、数据科学与机器学习、云数据和分析市场的融合，这也是已经形成共识的一点。只是与以往不同的是，Gartner指出“增强的重点越来越多地从分析师角色转移到消费者或决策者。”除了增强能力，很多供应商也开始组合低代码/零代码自动化工作流和应用程序，以期获取更情景化的见解，聚焦于决策流程和业务价值。这表明用户将不再满足于数据分析本身的价值，而是希望结合业务场景，结合决策流程，去挖掘更多的业务价值。

因此，未来ABI平台势必要更加关注业务价值的体现和消费者体验的提升，也就是说，增强分析能力增强的是业务价值和消费者体验，可组合性组合的也是业务价值和消费者体验。具体到BI产品上，供应商可以围绕易用性、业务联结能力和可扩展性等方面设计相应的功能和方案。例如降低用户的使用成本和企业的培训成本，提高产品易用性，让不擅长技术的用户和业务用户更快更轻松地上手；例如通过故事性仪表板等功能与业务建立更多的联系；还有集成数据准备、低代码/零代码开发能力、以及各类插件等，扩展业务价值和用户的使用体验。

最后，笔者想说的是，魔力象限是评估供应商的有效工具，但正如报告中所说，评估可能仅在一个时间点有效，读者应将魔力象限视为选择供应商和产品所需的众多参考点之一。笔者认为，结合魔力象限与其他Gartner报告中的见解，以及自身的需求来看待众多供应商会是一个不错的方式。