东审完善品牌团队建设 升级服务体系助力企业合规经营

近年来，我国对财税行业监管力度空前加大，反不正当竞争执法力度再度升级，财税合规经营成为悬在企业头上的达摩克里斯之剑。在此大环境下，东审作为一家为民营科技企业提供一站式财税问题解决方案的大型集团公司，始终坚持以给企业提供高品质、零烦恼的财税服务为己任。为了进一步优化东审客户服务体系、升级服务水平，东审着手在品牌建设上再下功夫。

引入外脑，完善品牌团队建设及人才培养

2019年始，东审将自身品牌建设塑造纳入公司发展战略，构建以东审合伙人李丽老师为主导，以品牌运营部为支撑的东审品牌管理运营团队，从而开展一系列的品牌动作。从企业形象、企业文化、企业线上线下培训、企业品牌活动等多个维度诠释和传递东审的品牌理念——用东审零距离的托管服务让中国民营企业财税问题零烦恼。

李丽老师认为，品牌是企业各项竞争力的综合体现，未来一切皆是品牌。东审团队深知品牌建设的重要性，品牌外脑和顾问机制是企业品牌建设的一个学习途径。9月，东审特邀律企在线品牌专家为东审团队现场授课，结合行业特点与东审发展规划，从理论到实践与团队成员进行深度的沟通和交流，双方还达成长期品牌管理合作关系。

师徒文化+东审商学院 传承与职业素养并重

师徒制一般是由经验丰富的任职者担任师傅角色，带领着徒弟以一对一指导的方式，通过一定时间的共同实务操作，使徒弟能够充分领会师傅所拥有的专业素养与技能，并具备独立操作的能力。从古至今，师徒制一直是知识技能传承的重要方法。师徒制，现代专业说法是指“导师项目”。数据显示，全球财务业绩排名表现前1/3的企业中，有超过一半的企业都具有正式的导师项目。自成立以来，东审始终倡导并践行师徒文化，每一个新入职的员工都会被安排一位经验丰富的老师领他入门，带他成长。

9月10日，东审以“传承师道 感恩遇见”为主题举办了一场别开生面的“师徒现场告白大会”。会上，多对师徒彼此分享了他们共同的经历，有欢笑，有泪水，在专业能力得到不断提升的同时，还拥有了值得珍藏一辈子的美好回忆。与尔同行，吾生之幸！

东审于2013年创办了东审商学院。这是一所培训体系新颖、课程结构独特的内部研修学院。东审坚持多元化的培训理念，在标准专业课程的基础上，加入了商业礼仪、企业文化以及软件操作等一系列课程，全方位提高员工的专业素养与工作能力。

师徒文化+东审商学院双模式运营，使得东审团队始终协同工作，稳健前行，还可为中国财税行业培养一批批专业能力强、职业素养高、为企业财税合规保驾护航的财税从业者。

选东审，“贴身与财税+”服务可兼得

审计不只是提供一份报告，每年回访客户是东审服务的固定程序。东审认为，专业与服务是我们的立身之本，只有第一时间从根本上解决客户遇到的各种财税问题，才能将东审的服务承诺落到实处。为此，东审特设立“锋线计划教练组奖励”，鼓励更多审计人员走到客户身边，聆听客户需求，及时发现问题并提出切实可行的解决方案，服务好每一位客户。

另外，为使服务流程可管可控，东审创新性构建“财税+”模式，自主开发客户管理系统，使客户可以随时随地查询项目的服务人员、项目进度、报告流程等。同时，东审会根据客户属性及所在行业的特点，结合政策的变化，分析潜在的财税风险，并为客户做出预警。

跑马圈地的时代早已结束，品牌化时代已经来临。为此，东审在对自身的品牌建设进行不断的迭代和尝试，当下聚焦品牌建设与打造即为核心的重要动作，未来或能在企业财税合规运营层面提供的更多助力。