阿里健康80万条患者评论致敬互联网医生：“医生就像我的亲人”

“第一次经历孩子发烧，手忙脚乱不知所措。医生很晚了还在回复我，给了用药指导，孩子退烧了，感谢医生！”

“医生就像我的亲人一样，四年来陪伴我走过艰苦的疾病，他刻苦地研究这个疑难杂症，给了我们这群病友信心。”

越来越多的医生开始习惯在网上为患者提供服务，线上问诊不仅能够跨越时空帮助到更多的患者，也能让医患双方在温馨良性的环境中更便捷地沟通。

8月19日，在第五个“中国医师节”到来之际，阿里健康公布的一组数据生动展现了互联网上紧密、良好的医患关系。过去一年，在阿里健康互联网医院和小鹿中医，患者们在问诊后为医生留下了近80万条评论；最多的一位患者，反复留下了230条评论；所有评论中，字数最多的一条长达1503字；最远的一位患者，与医生相隔近4500公里。

打开医生问诊的评论区，就像翻开了一本“治愈”故事集。

（图片来源：阿里健康互联网医院和小鹿中医患者评价）

在评论区，这样的留言不胜枚举，“感谢”的话语频繁出现，表达着患者们对医生的谢意和敬意。互联网不仅推动了优质医疗资源的下沉，让好医生触手可及，也让医患关系变得更为和谐融洽。据阿里健康研究院与《健康报》联合发布《新青年、新医生 互联网医生洞察报告》显示，超八成医生认为，线上医患关系更加融洽，通过在线问诊获得了用户信赖和尊重。

近年来，国家各级政府多次发文，肯定互联网医疗在健康中国建设中发挥的积极作用。2022年5月，国务院办公厅印发《“十四五”国民健康规划》，明确提出要推动“互联网+慢性病管理”，实现慢性病在线复诊、处方流转、医保结算和药品配送。

在政策推动和用户需求的双重推动下，互联网医疗快速发展，越来越多的专业人士加入了互联网医生的行列。阿里健康财报显示，截至2022年3月31日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近16万人；日均在线问诊服务量达30万次；有650万慢病患者通过阿里健康互联网医院复诊。