Booking.com缤客揭晓2022年旅行者点评奖

• 中国4920家住宿合作伙伴因其高质量的接待服务荣膺2022年旅行者点评奖

• 住宿行业员工素质、住宿位置以及清洁卫生是中国旅客最为关注的评判标准

【中国，上海 – 2022年2月10日】全球领先的酒店及住宿在线预订平台Booking.com缤客日前揭晓了2022年旅行者点评奖 (Traveller Review Awards 2022) 获奖名单。跨入该奖项的第十个年头，本次奖项基于全球2.32亿条注册用户的真实点评，最终220个国家和地区共计1261273家住宿、租车网点和出租车预订供应商收获了2022年旅行者点评奖的殊荣，而来自中国的4920家住宿合作伙伴榜上有名。住宿方面，上海以394家获奖位居中国住宿类获奖数量最多的城市榜首。

热情周到的待客之道是制胜法宝

面对越来越成熟的中国旅客，酒店员工的服务素质成为直接影响入住体验的关键因素，根据中国旅客对于住宿评判标准的比分，服务人员素质以9.1分的最高分成为旅客心目中最重视的方面；而随着生活水平的不断提高，对于出行及居停的便捷性要求也有所提升，中国旅客对于住宿位置的重视程度以9.0分位居第二；得益于政府及群众对于疫情控制的严格管控及高度配合，中国的疫情得到有效控制，境内旅游在悄然复苏的同时建立了新常态，下榻之所的卫生安全时刻都是旅客评判的一杆标尺，而这一指标在全球范围内也是大势所趋。

公寓及特色住宿蝉联国际旅客青睐榜首，传统酒店仍是中国旅客之选

近年来，公寓类住宿以其完善周到的设施、宾至如归的入住体验逐渐获得了全球旅客的垂青，成为全球获奖最多的住宿类型，连续五年拔得头筹，全球共有561843家Booking.com缤客的公寓合作伙伴得到了认可。紧随其后的是提供标准化服务的传统酒店，而这一类型的住宿在中国市场仍是中国旅客的首选住宿类型，共有3586家酒店获奖，占国内住宿获奖总数的近80%。

2022年“最好客目的地”榜单

每年的“最好客目的地”榜单总能为中国旅客制定目的地清单提供灵感及依据，根据2022年旅行者点评奖的获奖住宿所在地占比，Booking.com缤客同时揭晓了今年的“中国十大好客目的地”榜单，其中拥有“心中的日月”美名的香格里拉、列入联合国教科文组织世界文化与自然双重遗产名录的黄山风景区以及历史名城、文献之邦腾冲位列前三。与此同时，除了此前就榜上有名的阳朔、凤凰、平遥、张家界和三亚等地外，今年更有桂林、杭州相继上榜。在国际旅行还未重启的日子里，国内旅客用脚步丈量了大好河山、以目之所及记录下历史变迁、用心灵重沐了久违的旅途感动，而Booking.com缤客让这一切变得更加轻而易举！

（云南香格里拉-图片来自网络 版权归作者所有）

Booking.com缤客亚太地区总经理及全球副总裁Laura Houldsworth表示：“虽然我们在过去一年中仍看到一些旅行的不确定性和旅行限制，但旅游业一直保持着灵活和准备，我们的合作伙伴始终如一地用热情和奉献精神，为全世界的每位客人营造安全贴心的旅行体验。怀着乐观的心情和全新的希望展望未来，我们希望通过这些奖项表彰我们的合作伙伴，感谢他们日复一日地为旅客提供令人难忘的热情服务，以及在我们未来共建发展中的贡献和付出。”

备注：

截至欧洲中部时间（CET）2021年11月30日23:59，住宿和租车取车点须分别有至少3条和5条点评，且综合评分不低于8.0（总分10分）方有资格获旅行者点评奖。截至欧洲中部时间（CET）2021年11月30日23:59，机场出租车公司须完成2000笔订单且综合评分不低于4.5（总分5分）方有资格获奖。只有实际入住、租车或乘坐出租车的客人才可以在Booking.com缤客留下点评。所有点评均不另行编辑或改写，因此旅行者可以放心参考，了解Booking.com缤客上住宿或交通出行的真实体验。

*全球好客目的地评选根据2022旅行者点评奖获奖住宿总数与当地获奖住宿数量之比挑选而出。上榜目的地的获奖住宿数量必须高于平均数量（即获奖住宿不少于50家），并结合目的地的地理分布最终挑选而出。

关于Booking.com缤客

Booking.com B.V.隶属于Booking Holdings集团（纳斯达克上市公司：BKNG）。秉承“游世界，更简单”的使命，Booking.com缤客竭力投身数字科技领域，致力于为消费者提供优质便捷的预订和旅行体验。平台将多样交通选择与美妙住宿体验（从民宿到酒店）无缝连接，为数百万名旅行者提供令人难忘的经历。作为全球领先的酒店及住宿线上预订平台，Booking.com缤客帮助世界范围内的酒店及住宿吸引全球顾客，发展全球业务。目前，Booking.com缤客网站支持44种语言，提供超过2,700万间线上房源，其中包括超过620万间民宿、公寓和其他特色住宿。Booking.com缤客还配有7天24小时全年无休的高质量客户服务团队，为用户提供服务支持与答疑解惑。